Como norma general los pedidos personalizados podrán ser recogidos en nuestras instalaciones por el cliente o la agencia de transportes en unos 15 días laborables, mientras que el plazo en los pedidos sin personalización oscilará entre 1 y 5 días.
Habitualmente las agencias de transporte realizan las entregas entre 24 y 72 horas en península.
En ocasiones, previo acuerdo, se pueden acortar los plazos de producción siendo necesaria la confirmación por escrito de la fecha de entrega en nuestras instalaciones, los plazos de entrega de las agencias de transporte también se puede acortar contratando servicios urgentes que serán asumidos por el cliente.
En caso de realizarse el pedido a portes debidos, el coste y tipo de envío se especificará en el documento de pedido, tanto en ese caso como en el caso que el pedido se enviara a portes pagados nos reservamos el derecho a seleccionar la agencia de transporte adecuada, en todos los casos nuestra responsabilidad acaba con la entrega de la mercancía a la agencia de transportes, viajando esta siempre por cuenta y riesgo del cliente.
El cliente será informado de los datos de la agencia de transportes así como del numero de expedición para que pueda hacer el seguimiento del envío y reclamaciones si fueran necesarias, en todo caso el cliente también puede enviar a su agencia de transportes o retirar la mercancía con sus propios medios.